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Re-saisies
La même information saisie deux ou trois fois dans des outils non interconnectés. Visible nulle part dans les KPI métier.
VoirMesurerChiffrer
Une journée pour voir, mesurer
et chiffrer en € ce qui ralentit vos opérations.
Re-saisies, validations qui se croisent, dossiers qui attendent une signature, écarts entre l'outil officiel et celui que les équipes utilisent vraiment. Ces frictions pèsent dans le coût de vos opérations sans apparaître dans aucun reporting.
- ROI typique
- 2 à 5 ×€ générés / € investi
- Diagnostic
- 1 jourobservation + synthèse
- Méthode
- Lean / TPSsans Six Sigma
- Expérience
- 15 anssecteur tertiaire
Profils de clients servis
Banque internationale de financement et d'investissement · Acteur biotech belge · Groupe minier international · Banque de détail belge
Compagnie aérienne internationale · Groupe immobilier international · Opérateur télécom international · Groupe international de transformation digitale
Banque internationale de financement et d'investissement · Acteur biotech belge · Groupe minier international · Banque de détail belge · Compagnie aérienne internationale · Groupe immobilier international · Opérateur télécom international · Groupe international de transformation digitale
Le problème invisible
Ce que vos tableaux de bord métier ne mesurent pas
Dans la plupart des fonctions tertiaires, l'essentiel des coûts opérationnels invisibles vient de quatre familles de frictions. Aucune n'apparaît dans un reporting standard.
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Validations qui se croisent
Approbations redondantes héritées de réorganisations successives, que personne ne pense à supprimer parce que personne ne sait qui les a mises en place.
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Attentes silencieuses
Dossiers, demandes ou décisions qui attendent un acteur indisponible. Le temps d'attente ne se mesure pas dans un dashboard d'output.
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Écarts processus / réel
Le processus officiel ne correspond plus depuis longtemps à ce que font les équipes pour absorber les évolutions. Cet écart est invisible par construction.
Nos formats
Un chiffre auditable, une décision levier par levier
On mesure la marge qui se perd, en euros, sur votre flux réel. Vous arbitrez la suite. Chaque format est indépendant.
Notre méthode
Le chemin Flowlysis : ce qui se passe, du premier échange à 30 jours après
Une séquence d'actions arrêtées avec vous, où chaque étape adresse un risque concret. Vous savez à chaque moment ce qui se passe, qui décide, et ce que vous recevez.
Parcours en cinq étapes du Diagnostic. Sélectionnez une étape pour afficher son détail.
- Étape 1
Cadrage
Demi-journée
Ce qui se passe. Une demi-journée pour arrêter avec vous trois choses : le périmètre (flux et département), le protocole de chiffrage et la baseline co-validés avec votre direction financière, et les accès terrain. Rien ne démarre sans votre feu vert. Le cadre est arrêté avec vous, pas pour vous. Ce que vous recevez. Un périmètre écrit, une baseline verrouillée, la liste et la charge des interlocuteurs à mobiliser. Un chiffre défendable devant votre comité ensuite. Cette étape garantit : aucune zone grise. - Étape 2
Diagnostic
≈ 3 semaines
Ce qui se passe. Nous observons le flux réel : process mining sur les logs (le flux tracé), Gemba sur le terrain là où l'outil s'arrête. Nous isolons les gisements (attente, reprise, ressaisie), les chiffrons en euros (temps observé × coût horaire chargé × fréquence), et cartographions la marge levier par levier. Ce que vous recevez. Un chiffre auditable, localisé, séquencé. Protocole reproductible, baseline verrouillée. Un lead dédié, les bons profils experts mobilisés à la demande. Cette étape garantit : pas de boîte noire. - Étape 3
Restitution
Jour J
Ce qui se passe. Nous vous remettons la Carte de Marge : pour chaque gisement priorisé, un gain annuel, une voie d'extraction (refonte, automatisation, IA), un coût de capture, une décision proposée. Le rapport complet en cinq parties : synthèse exécutive, Carte de Marge, séquence de capture, méthode de chiffrage, angles morts révélés. Ce que vous recevez. La Carte de Marge et les 3 premiers leviers à capturer en priorité. Un chiffre auditable, pas juste reçu, que vous défendez sans vous exposer. Cette étape garantit : défendable en comité. - Étape 4
Exécution
En jalons
Ce qui se passe. Vous arbitrez levier par levier, après la restitution. Ce qui se capture en interne, on vous le dit. Ce qui mérite un appui, nous pouvons le porter avec vous. Chaque levier est livré et mesuré, pas simplement démarré. Ce que vous recevez. Une capture jalonnée, à votre main. Le temps libéré est une capacité : vous décidez de son réemploi (croissance, backlog, qualité). Cette étape garantit : aucun engagement de suite. - Étape 5
Monitoring
Mensuel ou trimestriel
Ce qui se passe. Un point de suivi après chaque jalon, au rythme que vous décidez. L'indicateur est repris sur la même base auditable, comparé à la cible et aux limites de contrôle. Tant qu'il reste dans les limites, le changement tient. Ce que vous recevez. La preuve mesurée que le gain se maintient. Une méthode partagée avec vos équipes, transférable. Cette étape garantit : le changement tient dans la durée.
Étape 1 sur 5
Cadrage — Demi-journée
Ce qui se passe
Une demi-journée pour arrêter avec vous trois choses : le périmètre (flux et département), le protocole de chiffrage et la baseline co-validés avec votre direction financière, et les accès terrain. Rien ne démarre sans votre feu vert. Le cadre est arrêté avec vous, pas pour vous.
Ce que vous recevez
Un périmètre écrit, une baseline verrouillée, la liste et la charge des interlocuteurs à mobiliser. Un chiffre défendable devant votre comité ensuite.
Cette étape garantit : aucune zone grise.
Calculateur gratuit
Combien vos dysfonctionnements vous coûtent-ils ?
18 questions, 3 minutes. Score sur 100, radar par dimension et estimation financière, sans inscription.
Question 1 sur 18
Bloc A, Calibrage
Quel est votre secteur d'activité ?
3 minutes · Aucune inscription requise · Résultat immédiat
Preuves
Résultats typiquement observés
Les missions Flowlysis sont couvertes par accord de confidentialité. Les ordres de grandeur ci-dessous reflètent les résultats récurrents constatés sur les cinq dernières années dans le secteur tertiaire.
30 à 60 %
Réduction du délai de traitement de bout en bout sur les flux concernés
25 à 40 %
Allégement de la charge administrative récurrente
3 à 5 semaines
Délai d’appropriation par les équipes après cartographie
12 mois
Horizon de pérennité observée des gains
FAQ
Questions que les décideurs posent en amont
Parce que le détour par un devis ne sert que le cabinet, pas vous. Vous savez avant même de nous parler si notre format correspond à votre budget. Si ce n'est pas le cas, nous n'avons fait perdre de temps à personne.
Vous voulez voir ce chemin appliqué à votre situation ?
Le Diagnostic est le point d'entrée. Trois semaines pour chiffrer, en euros, la marge qui se perd entre vos décisions et leur exécution. Prix fixe 19 000 € HT. Aucun engagement de suite.
Réponse personnalisée sous 24 heures ouvrées. Pas de démo forcée. Pas de relance commerciale.
Contact
On en parle ?
Une conversation de 30 minutes, sans engagement. Pour comprendre votre situation et voir si on peut aider.
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