Efficience opérationnelle des services · Belgique, Luxembourg, nord de la France
Tenir les engagements de la direction, avec les mêmes équipes et le même budget.
Nous transformons vos opérations : des délais de traitement plus courts, un coût par dossier en baisse, de la capacité dégagée pour financer vos projets. Nous mesurons d’abord où vos dossiers attendent, nous réparons le flux avec vos équipes, puis l’IA, l’un de nos outils, vient là où elle rapporte.
Pour tout flux de dossiers du tertiaire. Sinistres, crédits, remboursements, réclamations, clôtures et consolidations comptables, recrutements, demandes adressées à l’informatique : la méthode est la même.
Mesuré lors d’une mission : deux fois plus de livraisons, même équipe, même budget.
?jours
d’attente en moyenne entre les étapes, pour une demande : 166 avant, 70 après, mesurés dans le cas de l’équipe informatique
- 1. Aujourd’huiFlux poussé : chaque étape mène trop de demandes de front, des piles se forment partout.
- 2. MesurerUn mois d’audit complet du flux montre où le travail attend, et ce que chaque attente coûte. Un premier résultat dès la première semaine.
- 3. RéparerMoins de travail lancé à la fois, tests automatisés : chaque étape ne prend du travail que si elle a la place.
- 4. ConstruireL’IA va d’abord là où le travail attend encore : elle y prépare chaque demande. Puis aux autres étapes.
Mesuré lors d’une mission
Une équipe informatique interne, même effectif, même budget, dix mois plus tard
Ce flux-là traitait des demandes de logiciels. Un flux de sinistres ou de crédits se mesure et se répare de la même façon : ce qui compte, c’est où le dossier attend.
× 2
livraisons en dix mois
27 j → 2 j
pour valider une fonctionnalité terminée
6 ×
moins d’incidents
1 h
pour rédiger les besoins d’une demande, au lieu de 20 à 50 jours-homme
Ce que vous attendez de nous
Vos enjeux, et ce que nous y changeons
Dégager des moyens pour financer vos projets
Le flux réparé libère de la capacité : la même équipe sort davantage, sans recrutement ni budget supplémentaire.
× 2 livraisons, même effectif, même budget
Porter la vision de la direction jusqu’à l’exécution
Un plan par paliers, une décision de votre direction à chaque palier, des indicateurs qui montrent où en est l’exécution.
Un plan de transition présenté et validé en comité de direction
Des délais de traitement qui tiennent
Moins de travail lancé à la fois, l’étape critique soulagée : chaque dossier sort plus tôt, l’arriéré se résorbe, le niveau de service se tient.
27 jours ramenés à 2 pour valider une fonctionnalité terminée
La productivité et le coût par dossier
Des agents d’IA préparent le travail ; vos équipes arbitrent au lieu de rédiger.
50 jours-homme ramenés à 1 heure pour rédiger les besoins d’une application
Des gains en euros, visibles au comité
La situation de départ chiffrée en euros, chaque changement jugé au bout du flux contre elle, le coût de chaque demande connu à chaque étape.
Une demande suivie de bout en bout, une décision humaine à chaque porte
Des outils que vos équipes adoptent
Chaque application a ses tutoriels vidéo, à jour, en quatre langues à la demande, pour former et accueillir les nouveaux venus.
Près d’une centaine de tutoriels produits chez un client
Pourquoi vos projets d’IA rapportent peu
Le travail attend plus qu’il n’est fait. Nous commençons donc par le flux.
Le plus souvent, un dossier attend bien plus longtemps qu’on ne le traite. Accélérer avec l’IA une tâche qui ne freine pas le flux ne raccourcit presque pas le délai : le dossier attend simplement plus loin. Trois temps, dans cet ordre :
1
Mesurer
Un mois d’audit complet du flux choisi, sur le terrain et dans vos données sur un an. Nous montrons où le travail attend, et ce que cette attente vous coûte, en euros et en jours. Un premier résultat se voit dès la première semaine.
2
Réparer et construire
Nous remettons le flux en ordre avec vos équipes, puis nous y plaçons les agents d’IA que nous construisons : là où ils rapportent, pas partout.
3
Rendre autonome
Vos équipes sont formées pour faire tourner et faire évoluer ce qui a été construit. Nous suivons les indicateurs, puis nous partons.
Une partie de nos outils est en accès libre dans le playbook Flowlysis, une fiche et une vidéo par outil.
Ce que nous construisons
Nos cas, par enjeu de direction
Ce que montrent ces cas ne se vend pas à part : ce sont les outils de nos missions, placés là où le flux en a besoin.
Doubler la production d’une équipe informatique, sans recruter
Libérer de la capacité et tenir les délais : la même équipe livre deux fois plus, sans recrutement ni budget supplémentaire.
Lire le cas
D’une demande métier à une application en service
Des gains visibles au comité : chaque demande suivie de bout en bout, son coût et son attente connus à chaque étape, une décision humaine à chaque porte.
Lire le cas
Des besoins rédigés à partir d’une maquette
Productivité et coût par dossier : les besoins d’une application rédigés en une heure au lieu de 50 jours-homme, chaque arbitrage humain conservé.
Lire le cas
Expliquer chaque outil en vidéo, dans les langues de vos équipes
Des outils que vos équipes adoptent : chaque application a ses tutoriels vidéo, à jour, en français, en néerlandais, en allemand et en anglais, à la demande.
Lire le cas
Construire et mener le plan de transformation
Porter la vision de la direction jusqu’à l’exécution : un plan de transition par paliers, présenté en comité de direction et validé.
Lire le cas
Travailler avec nous
À quoi ressemble une mission
Cinq étapes, et une décision de votre direction avant d’engager la transformation.
Deux consultants mènent chaque mission, sur place et à distance, appuyés par nos agents d’IA. Chaque palier se signe au forfait, pour un résultat fixé avec vous : vous achetez ce résultat, pas des jours de présence.
Notre approche en détail- 1
Un premier échange
Vous décrivez la situation et l’objectif. Nous disons franchement si nous pouvons aider.
- 2
Un mois d’audit
Un audit complet du flux choisi, sur le terrain et dans vos données, avec un premier résultat visible dès la première semaine. Vous recevez le flux tel qu’il est, ses pertes chiffrées en euros, leurs causes et l’ordre des changements.
- 3
La décision du comité
Nous présentons à votre direction ce qu’il faut changer, dans quel ordre, et ce que chaque palier rapporte. Vous décidez.
- 4
La transformation
Le flux d’abord, puis les agents. Par paliers : une équipe, un département, l’organisation. Chaque palier se signe au forfait, pour un résultat fixé ensemble, et n’engage que le suivant.
- 5
Le transfert
Vos équipes tiennent seules. Les indicateurs restent en place pour qu’on voie si le gain dure.
Voir avant de décider
Ce que nous vous montrons en démonstration
Sur vos cas, avec nos outils réels, en une heure. Les gains en euros se chiffrent avec vous, sur vos données, en rendez-vous.
Venez avec votre direction informatique et votre responsable de la sécurité : nous montrons où tout tourne et ce qui est journalisé. Voir vos données et la sécurité.
- 1La mesure d’un flux de dossiers : où le travail attend, ce que l’attente coûte, et la page présentée au comité.
- 2Une demande métier menée jusqu’à l’application en service, avec ses portes de décision et son coût à chaque étape.
- 3Un dossier de besoins rédigé à partir d’une maquette, chaque arbitrage humain conservé.
- 4Des tutoriels vidéo générés en quatre langues, à partir de l’application réelle.
- 5Un plan de transition par paliers, tel qu’il se présente à un comité de direction.
Demandez une démonstration
Une heure pour comprendre vos engagements et vous montrer, sur vos cas, ce que nous construisons. Si un audit a du sens, nous vous dirons ce qu’il couvrira ; sinon, nous vous le dirons aussi.
Choisissez un créneau : l’invitation Teams arrive dans votre agenda. Vous préférez écrire ou appeler ? contact@flowlysis.com, +32 10 260 146.
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