Efficience opérationnelle des services · Belgique, Luxembourg, nord de la France

# Tenir les engagements de la direction, avec les mêmes équipes et le même budget.

Nous transformons vos opérations : des délais de traitement plus courts, un coût par dossier en baisse, de la capacité dégagée pour financer vos projets. Nous mesurons d’abord où vos dossiers attendent, nous réparons le flux avec vos équipes, puis l’IA, l’un de nos outils, vient là où elle rapporte.

**Pour tout flux de dossiers du tertiaire.** Sinistres, crédits, remboursements, réclamations, clôtures et consolidations comptables, recrutements, demandes adressées à l’informatique : la méthode est la même.

[Demander une démonstration](https://www.flowlysis.com/#contact)[Ce que nous changeons](https://www.flowlysis.com/#enjeux)

Mesuré lors d’une mission : [deux fois plus de livraisons, même équipe, même budget](https://www.flowlysis.com/cas/doubler-la-production/).

? jours

d’attente en moyenne entre les étapes, pour une demande : 166 avant, 70 après, mesurés dans le cas de l’équipe informatique

- 1. Aujourd’hui Flux poussé : chaque étape mène trop de demandes de front, des piles se forment partout.
- 2. Mesurer Un mois d’audit complet du flux montre où le travail attend, et ce que chaque attente coûte. Un premier résultat dès la première semaine.
- 3. Réparer Moins de travail lancé à la fois, tests automatisés : chaque étape ne prend du travail que si elle a la place.
- 4. Construire L’IA va d’abord là où le travail attend encore : elle y prépare chaque demande. Puis aux autres étapes.

Mesuré lors d’une mission

## Une équipe informatique interne, même effectif, même budget, dix mois plus tard

Ce flux-là traitait des demandes de logiciels. Un flux de sinistres ou de crédits se mesure et se répare de la même façon : ce qui compte, c’est où le dossier attend.

- × 2

livraisons en dix mois

- 27 j → 2 j

pour valider une fonctionnalité terminée

- 6 ×

moins d’incidents

- 1 h

pour rédiger les besoins d’une demande, au lieu de 20 à 50 jours-homme

[Lire le cas complet : doubler la production](https://www.flowlysis.com/cas/doubler-la-production/)

Ce que vous attendez de nous

## Vos enjeux, et ce que nous y changeons

- [### Dégager des moyens pour financer vos projets Le flux réparé libère de la capacité : la même équipe sort davantage, sans recrutement ni budget supplémentaire . × 2 livraisons, même effectif, même budget](https://www.flowlysis.com/cas/doubler-la-production/)
- [### Porter la vision de la direction jusqu’à l’exécution Un plan par paliers, une décision de votre direction à chaque palier, des indicateurs qui montrent où en est l’exécution . Un plan de transition présenté et validé en comité de direction](https://www.flowlysis.com/cas/plan-de-transformation/)
- [### Des délais de traitement qui tiennent Moins de travail lancé à la fois, l’étape critique soulagée : chaque dossier sort plus tôt , l’arriéré se résorbe, le niveau de service se tient. 27 jours ramenés à 2 pour valider une fonctionnalité terminée](https://www.flowlysis.com/cas/doubler-la-production/)
- [### La productivité et le coût par dossier Des agents d’IA préparent le travail ; vos équipes arbitrent au lieu de rédiger . 50 jours-homme ramenés à 1 heure pour rédiger les besoins d’une application](https://www.flowlysis.com/cas/besoins-rediges/)
- [### Des gains en euros, visibles au comité La situation de départ chiffrée en euros, chaque changement jugé au bout du flux contre elle, le coût de chaque demande connu à chaque étape . Une demande suivie de bout en bout, une décision humaine à chaque porte](https://www.flowlysis.com/cas/du-besoin-a-l-application/)
- [### Des outils que vos équipes adoptent Chaque application a ses tutoriels vidéo, à jour, en quatre langues à la demande , pour former et accueillir les nouveaux venus. Près d’une centaine de tutoriels produits chez un client](https://www.flowlysis.com/cas/tutoriels-video/)

Pourquoi vos projets d’IA rapportent peu

## Le travail attend plus qu’il n’est fait. Nous commençons donc par le flux.

Le plus souvent, un dossier attend bien plus longtemps qu’on ne le traite. Accélérer avec l’IA une tâche qui ne freine pas le flux ne raccourcit presque pas le délai : le dossier attend simplement plus loin. Trois temps, dans cet ordre :

- [1 ### Mesurer Un mois d’audit complet du flux choisi, sur le terrain et dans vos données sur un an. Nous montrons où le travail attend, et ce que cette attente vous coûte , en euros et en jours. Un premier résultat se voit dès la première semaine.](https://www.flowlysis.com/approche/mesurer/)
- [2 ### Réparer et construire Nous remettons le flux en ordre avec vos équipes, puis nous y plaçons les agents d’IA que nous construisons : là où ils rapportent, pas partout .](https://www.flowlysis.com/approche/reparer/)
- [3 ### Rendre autonome Vos équipes sont formées pour faire tourner et faire évoluer ce qui a été construit. Nous suivons les indicateurs, puis nous partons .](https://www.flowlysis.com/approche/rendre-autonome/)

Une partie de nos outils est en accès libre dans [le playbook Flowlysis](https://playbook.flowlysis.com/), une fiche et une vidéo par outil.

Ce que nous construisons

## Nos cas, par enjeu de direction

Ce que montrent ces cas ne se vend pas à part : ce sont les outils de nos missions, placés là où le flux en a besoin.

- [### Doubler la production d’une équipe informatique, sans recruter Libérer de la capacité et tenir les délais : la même équipe livre deux fois plus, sans recrutement ni budget supplémentaire. Lire le cas](https://www.flowlysis.com/cas/doubler-la-production/)
- [### D’une demande métier à une application en service Des gains visibles au comité : chaque demande suivie de bout en bout, son coût et son attente connus à chaque étape, une décision humaine à chaque porte. Lire le cas](https://www.flowlysis.com/cas/du-besoin-a-l-application/)
- [### Des besoins rédigés à partir d’une maquette Productivité et coût par dossier : les besoins d’une application rédigés en une heure au lieu de 50 jours-homme, chaque arbitrage humain conservé. Lire le cas](https://www.flowlysis.com/cas/besoins-rediges/)
- [### Expliquer chaque outil en vidéo, dans les langues de vos équipes Des outils que vos équipes adoptent : chaque application a ses tutoriels vidéo, à jour, en français, en néerlandais, en allemand et en anglais, à la demande. Lire le cas](https://www.flowlysis.com/cas/tutoriels-video/)
- [### Construire et mener le plan de transformation Porter la vision de la direction jusqu’à l’exécution : un plan de transition par paliers, présenté en comité de direction et validé. Lire le cas](https://www.flowlysis.com/cas/plan-de-transformation/)

Travailler avec nous

## À quoi ressemble une mission

Cinq étapes, et une décision de votre direction avant d’engager la transformation.

Deux consultants mènent chaque mission, sur place et à distance, appuyés par nos agents d’IA. Chaque palier se signe au forfait, pour un résultat fixé avec vous : vous achetez ce résultat, pas des jours de présence .

[Notre approche en détail](https://www.flowlysis.com/approche/)

- 1

### Un premier échange

Vous décrivez la situation et l’objectif. Nous disons franchement si nous pouvons aider.

- 2

### Un mois d’audit

Un audit complet du flux choisi, sur le terrain et dans vos données, avec un premier résultat visible dès la première semaine. Vous recevez le flux tel qu’il est, ses pertes chiffrées en euros, leurs causes et l’ordre des changements.

- 3

### La décision du comité

Nous présentons à votre direction ce qu’il faut changer, dans quel ordre, et ce que chaque palier rapporte. Vous décidez.

- 4

### La transformation

Le flux d’abord, puis les agents. Par paliers : une équipe, un département, l’organisation. Chaque palier se signe au forfait, pour un résultat fixé ensemble, et n’engage que le suivant.

- 5

### Le transfert

Vos équipes tiennent seules. Les indicateurs restent en place pour qu’on voie si le gain dure.

Voir avant de décider

## Ce que nous vous montrons en démonstration

Sur vos cas, avec nos outils réels, en une heure. Les gains en euros se chiffrent avec vous, sur vos données, en rendez-vous.

Venez avec votre direction informatique et votre responsable de la sécurité : nous montrons où tout tourne et ce qui est journalisé. Voir [vos données et la sécurité](https://www.flowlysis.com/securite/).

- 1 La mesure d’un flux de dossiers : où le travail attend, ce que l’attente coûte, et la page présentée au comité.
- 2 Une demande métier menée jusqu’à l’application en service, avec ses portes de décision et son coût à chaque étape.
- 3 Un dossier de besoins rédigé à partir d’une maquette, chaque arbitrage humain conservé.
- 4 Des tutoriels vidéo générés en quatre langues, à partir de l’application réelle.
- 5 Un plan de transition par paliers, tel qu’il se présente à un comité de direction.

## Demandez une démonstration

Une heure pour comprendre vos engagements et vous montrer, sur vos cas, ce que nous construisons. Si un audit a du sens, nous vous dirons ce qu’il couvrira ; sinon, nous vous le dirons aussi.

Choisissez un créneau : l’invitation Teams arrive dans votre agenda. Vous préférez écrire ou appeler ? [contact@flowlysis.com](mailto:contact@flowlysis.com?subject=Demande%20de%20d%C3%A9monstration), [+32 10 260 146](tel:+3210260146).

Choisissez un créneau Une heure en visioconférence Teams. Heures de Bruxelles.

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Écrivez-nous à [contact@flowlysis.com](mailto:contact@flowlysis.com) ou appelez le [+32 10 260 146](tel:+3210260146).

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Ces informations servent seulement à créer l’invitation dans l’agenda de Flowlysis. [Vie privée](https://www.flowlysis.com/vie-privee/)

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